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颜晓滨
年龄:40岁
所属市(州):贵阳市
职务:中国呼叫中心与服务外包产业联盟主席、贵阳华云服务外包有限公司总顾问
推荐理由:现担任国家人社部全国客户联络中心专家委员会主任,整体设计了3200坐席的贵阳呼叫中心及服务外包示范基地,并参与建设,推动了贵州呼叫中心产业在贵州落地发展。
个人事迹:
颜晓滨现担任国家人社部全国客户联络中心专家委员会主任、中国呼叫中心与服务外包产业联盟主席、“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会主任、贵阳华云服务外包有限公司总顾问,是“中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会”、ACCC大会的创始人,曾荣获“中国首届新阶层菁英人物奖”、“全国外包风云人物奖”等众多奖项,是中国大数据、呼叫中心、服务外包产业的领军人物。
颜晓滨长期作为行业代表受中央电视台、英国路透社等国内外著名媒体专访,发起创建了4PS联络中心国际标准,目前已有惠普、戴尔、携程、日产、大众、欧莱雅、苏宁等全球范围内数百家企业接轨了该认证,是中国标准走向世界的积极践行者,为中国大数据、呼叫中心、服务外包产业发展做出了显著的贡献。
颜晓滨自上世纪90年代起,为近千家企业进行了内训、公开课与各种咨询评测,培训过数万学员,深入咨询、评测了数百家企业,进行运营管理与企业战略咨询案例。颜老师曾先后任职于德国贝塔斯曼、美国SYKES、香港电讯盈科等多家世界500强及企业大中华区总监、总裁、董事长等职,其所带学生创下有的几年内月薪几千到年薪百万,有的创业4年间企业年收入即达10亿的记录。
颜老师是行业久负盛名的老师,执教过众多大型管理者公开课。在近20年的从业与执教生涯中,曾为微软东风日产、携程、DHL、苹果、建设银行、阿里巴巴、联想、美的、GE、上海大众、东风日产、美敦力、一汽大众、苹果、英特尔、富士通、雅芳、欧莱雅、中国联通、大智慧、IBM、工商银行、TNT、惠普、戴尔、飞利浦、Ebay、强生、中国移动、英国电信、中国电信、平安保险、大地保险等近千家企业提供过管理咨询、培训、评测、外包与项目指导等服务,先后近10万人参加过其培训与专题讲座。
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