据肇事者——32岁的何冲讲，6年前因此处拆迁，他与开发商签订了回迁合同，因合同中规定房子第二年的5月1日交付使用，他与未婚妻就把婚期定在年末，但房子建成后，他们迟迟不能入住，原因是因为当时楼市很好，开发商把本应属于回迁户的房子都当商品房卖了，在多次找开发商要房未果的情况，何冲一纸诉状把开发商告上了法庭。然而，从那以后，噩运就缠上了他，汽车被砸，常常接到威胁电话，有一天，还莫名被打得头破血流。未婚妻因受不了这样的生活离他而去，后来，终于打赢了官司，但开发商却拒不执行，手拿着法院的判决书，何冲欲哭无泪!去年10月1日，小区第三期开盘，他与其他回迁户又来找开发商解决房子问题，却受到售房的工作人员和保安人员的阻挡，一气之下，就发生了开头的那一幕。

　　3.如果说暴力是一种解决方式的话，那么，非暴力也是一种维权形式，比如甘地的“非暴力主义”，当然温和一些，但也得到人们的认同，《华商报》去年7月24日发表了题为《开发商未按时交房，业主下跪维权说明了什么》的报导，说的是因为开发商未按时交房，西安10户业主跪求开发商退还首付款，业主们称，因开发商迟迟不露面，他们只在售楼处跪地乞求。

　　资料三

　　C市嘉铭小区与光明仪器厂宿舍仅有一墙之隔，但两个小区的居民竟闹得水火不容，这一切是因为一堵墙。一方面拆，因为他们要走近路;一方面留，因为这堵墙是他们的安全屏障，这堵墙可倒了霉，建了拆，拆了建，建好了再拆……双方居民甚至“兵戎相见”。

　　工厂居民——我们要安静，要安全。

　　我们在这已经生活了好多年，生活一直很平静，但自从嘉铭建起来之后，我们的日子就没有安稳过，光明仪器厂宿舍区一位居民说，“2005年，宿舍区旁边开始兴建小区，开发商将墙开了口，看房子，拉装修材料，这条路上开始人来车往，这条路本来是我们休闲的场所，这么多车走，万一出事怎么办?”在光明仪器厂宿舍区居住一位老人说，“闹闹哄哄的，也影响我们休息啊?”居民还反映说自从墙豁开后，小区的自行车被盗现象有所增加。

　　小区业主——我们要出行权。

　　嘉铭小区业主表示他们大多是在2006年入住的，买房时开发商承诺要在此建成小区的北门，可是一直没有建起，“走东门边上的小路不但要多走十几分钟的路，并且晚上特别黑，女业主有的都不敢走，”一女业主说，“其实我们的要求并不过分，我们要的只是出行权。”

　　小区周围都是小路，如果出了火灾或有人需要急救，119和120的车很难开进来，一业主激动地说，“从保存消防通道和生命通道上讲，这个门也得开。”

　　光明仪器厂宿舍区一居民介绍，他们和嘉铭业主之间的矛盾一直没有缓和，今年1月14日，嘉铭的部分业主雇工人准备将在墙砸出一个角门，光明仪器厂宿舍区的居民则隔墙投掷砖块、石头，双方对峙两个多小时，在警方的协调下，事件得以平息。

　　“4月28日，厂里找人把墙重修上了，但工人刚走10分钟，新彻的墙就被里面的人推倒了!”一居民说：“开始隔着墙，我们看不到里面有多少人推，墙一倒他们马上就散开了。”

　　当天晚上，光明仪器厂宿舍区的居民便拿嘉铭的门岗出气，大量砖头将门岗砸的七零八落。

　　4月29日，当地派出所民警在墙四周拉起了警戒线，同时警方在该墙的两侧均贴了通知，上面写着：“任何单位和个人在未经合法许可，获得合法手续的情况下擅自拆墙和堵墙均属违法行为，警方将追究行为人的法律责任。”

　　但警戒线和通知对双方没起到作用，当夜，双方再次发生冲突，据称还有人受了伤。

　　双方矛盾升级后，C市政府派专门人员到现场协调处理此事。

　　双方争执大事记：

　　● 2005年嘉铭开始施工，开发商在墙上砸了个豁口，双方矛盾由此产生。

　　● 2006年夏，光明仪器厂出资将墙重新修好，双方矛盾暂时平息。

　　● 2007年1月14日，嘉铭的部分业主雇工人准备将墙砸出一个角门，嘉铭仪器厂宿舍区的居民们则隔墙投掷砖块、石头。

　　● 2007年2月中旬一个深夜，一辆汽车将这堵墙彻底推倒。双方矛盾更加激化。

　　● 2007年4月20日至28日，光明仪器厂先后数次将墙彻起来，但在墙体水泥固化前就被嘉铭的业主推倒。

　　● 在此期间，光明仪器厂宿舍居民用砖头、石头将嘉铭建在墙后的门岗砸烂。

　　● 4月29日晚上开始，警方在现场设立警戒线，24小时看守，所有人均不得从此处出入。

　　三、申论要求

　　第一题，如果你是负责接待某小区业主上访的公务员，请你根据给定资料，将业主们所反映的问题概括出来，内容得汇报。

　　要求：内容全面，观点明确，条理清楚，语言简洁。不超过300字。(20分)

　　第二题，

　　(1)给定材料三是最近发生在C市的一个案例，如果你是政府有关部门的工作人员，受领导的指派处理此事，请你提出解决问题的方法。

　　要求：思路清晰，措施全面，具体，可操作性强。不超过500字。(30分)

　　(2)如果你已经妥善地解决了此次事件，为了预防此类事件的发生，请你草拟一份“关于如何预防新建小区与周边居民冲突的业主建议”，供领导参考。(15分)

　　第三题，请参阅给定资料，结合实际，以“维权之痛”为主题，写篇文章。

　　要求：主题深刻，说理透彻，结合实际充分，结构严谨，表达流畅。800字。(35分)